Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est SmartLearn, opérée par Salomon FOE, fondateur et Directeur Pédagogique.

Nous distinguons trois catégories :

a. Données fournies à l'inscription

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (pour les notifications et le support)
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair)
• Classe / filière (pour les élèves)
• Code parrain (si l'inscription provient d'un lien d'affiliation)

b. Données générées par l'utilisation

• Adresse IP (sécurité des sessions, lutte contre la fraude d'affiliation)
• Date et heure de connexion
• Pages et contenus consultés (suivi pédagogique)
• Progression dans les cours (pour le suivi parent et le moteur de rétention)
• Préférences d'affichage

c. Données de paiement

Les paiements sont traités par notre partenaire Chariow. SmartLearn ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Nous recevons uniquement un identifiant de transaction et le statut du paiement.

Vos données ne sont utilisées que pour les finalités suivantes :

• Vous fournir l'accès aux contenus pédagogiques (Premium ou gratuits)
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et envoyer des rappels pédagogiques
• Sécuriser votre compte (détection de connexions simultanées suspectes, sessions actives)
• Traiter vos paiements via Chariow et activer votre abonnement
• Verser les commissions du programme Ambassadeur et prévenir la fraude d'auto-affiliation
• Vous notifier par e-mail ou SMS lors d'événements importants (vérification, expiration d'abonnement, retrait validé)
• Améliorer la plateforme grâce à des statistiques d'usage agrégées et anonymisées

Si vous êtes ambassadeur affilié, nous collectons en plus :

• Votre code d'affiliation unique
• Le numéro Mobile Money utilisé pour les retraits
• L'historique de vos parrainages, conversions et commissions
• L'historique de vos demandes de retrait

Pour prévenir la fraude (auto-affiliation), nous comparons les adresses IP et e-mails entre parrain et filleul. Aucune sanction n'est appliquée sans vérification humaine.

• Compte actif : tant que votre compte existe
• Données de progression : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 12 mois après expiration
• Données de paiement (référence transaction) : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de sécurité : 12 mois maximum
• Données du programme Ambassadeur : 5 ans après la dernière transaction

SmartLearn ne vend, ne loue, ni ne partagevos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Vos données ne sont transmises qu'aux partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Chariow (traitement des paiements)
• MongoDB Atlas (hébergement de la base de données)
• Bunny.net (diffusion des vidéos de cours)
• Notre fournisseur SMTP (envoi des e-mails transactionnels)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS / HTTPS sur toutes les communications
• Mots de passe stockés avec bcrypt (algorithme de hachage cryptographique)
• Sessions JWT signées avec rotation régulière du secret
• Vérification HMAC des webhooks de paiement
• Surveillance des connexions simultanées suspectes
• Sauvegardes régulières et chiffrées de la base de données

Conformément à la législation applicable, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez le délégué à la protection des données par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

SmartLearn utilise uniquement des cookies strictement nécessairesau fonctionnement du service : authentification, session, préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins marketing n'est utilisé.

SmartLearn s'adresse à des élèves du secondaire, dont certains peuvent être mineurs. Nous recommandons l'accompagnement d'un parent ou tuteur légal lors de l'inscription. Les parents peuvent demander à tout moment l'accès, la modification ou la suppression du compte de leur enfant.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.